Khi đi khám BHYT, người bệnh nên mang theo thẻ BHYT còn hạn, CCCD/CMND và giấy tờ liên quan nếu có. Nhân viên tiếp đón sẽ kiểm tra thông tin và hướng dẫn quy trình phù hợp.
Một số trường hợp có thể cần giấy chuyển tuyến hoặc giấy hẹn tái khám theo quy định hiện hành.